Waarom bestaat deze stap?
Een leervraag komt zelden binnen als leervraag. Hij komt binnen als opdracht: maak een module over de nieuwe procedure. Wie die opdracht letterlijk uitvoert, levert netjes een module op — en ontdekt een half jaar later dat het probleem niet is opgelost, omdat mensen de procedure niet niet-kénden, maar niet konden vinden op het moment dat het ertoe deed.
Context Hub zet daarom een korte, gestructureerde stap tussen de vraag en de productie. Die stap kost een tot twee sessies en bespaart vaak weken.
Vier vragen die eerst beantwoord worden
Niet “alle medewerkers”, maar de rol en het moment. Iemand die eens per jaar een uitzondering afhandelt heeft iets anders nodig dan iemand die het dagelijks doet.
Observeerbaar gedrag, geen kennisdoel. “Weet wat de procedure inhoudt” is niet te toetsen; “handelt de melding binnen twee uur af volgens stap 1 tot 4” wel.
Soms een module, vaak een video van twee minuten, een checklist op de werkplek of een aangepast formulier. Vorm volgt functie, niet gewoonte.
Eigenaar, herzieningsfrequentie en houdbaarheidsdatum worden vooraf vastgelegd. Zonder die afspraak veroudert elke bibliotheek binnen twee jaar.
Wat je eruit meeneemt
Doelgroep, gedragsdoel, vorm en succescriteria op één A4. Meestal kleiner dan de oorspronkelijke vraag.
Als de criteria vooraf vastliggen, valt er tijdens de productie minder te discussiëren.
Eigenaar en herzieningsdatum staan vast vóórdat de eerste module bestaat.
Daarna volgt de productie in de tool die bij de vorm past: iSpring Suite AI voor snelle modules, Vyond voor scenario’s, Thinglink voor werkplekinstructie, of maatwerk door ons team.
Veelgestelde vragen over Context Hub
Is Context Hub software?
Nee. Het is een eigen ontwikkelde werkwijze van Spike Academy, geen tool die je aanschaft: de denkstap tussen de leervraag en de productie, vastgelegd in een vast format.
Hoeveel tijd kost het?
Eén tot twee sessies van twee uur, plus uitwerking. Dat verdient zich in de meeste trajecten meteen terug doordat de opdracht kleiner en scherper wordt.
Werkt Context Hub ook met AI?
Ja, en AI maakt de stap belangrijker. Nu je in een uur een complete moduleopzet kunt genereren, is de vraag of die module het juiste antwoord is dringender geworden. Context Hub bepaalt de opdracht, AI versnelt de uitvoering.
Kunnen wij het zelf toepassen?
Ja. Spike Academy leidt interne L&D-teams op in de werkwijze, inclusief het format en de vragen, zodat je de stap zelf zet bij elke nieuwe aanvraag.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.