Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Spike Academy, L&D-partner in Breda en Antwerpen, verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en alleen waar dat nodig is. Deze verklaring beschrijft welke gegevens Spike Academy verwerkt, waarvoor, op welke grondslag, hoe lang ze bewaard worden en welke rechten je hebt onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Verwerkingsverantwoordelijke is Spike Academy, onderdeel van Spike Technology Europe. Voor Nederland: Lage Mosten 49, 4822 NK Breda, software@spike.academy, +31 (0)85 888 4400, KvK-nummer 42073762, btw-nummer NL869586312B01. Voor België: Brusselstraat 51, 2018 Antwerpen, software@spike.academy, +32 (0)3 808 2678, ondernemingsnummer en btw-nummer BE0820.025.330.
Welke gegevens verwerkt Spike Academy?
Spike Academy verwerkt alleen gegevens die je zelf verstrekt of die automatisch ontstaan bij het gebruik van de website en de leerplatformen.
| Categorie | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Contact- en bedrijfsgegevens | Beantwoorden van vragen, kennismaking inplannen | Gerechtvaardigd belang | 2 jaar na laatste contact |
| Gegevens uit de L&D Scan | Advies op maat toesturen | Toestemming | 2 jaar |
| Nieuwsbriefinschrijving | Toesturen van de maandelijkse nieuwsbrief | Toestemming | Tot afmelding |
| Klant- en administratiegegevens | Uitvoering van de overeenkomst en facturatie | Overeenkomst en wettelijke plicht | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Websitegebruik en cookies | Werking en verbetering van de website | Toestemming (behalve functioneel) | Zie cookiebeleid |
| Chatberichten aan de AI-assistent | Beantwoorden van je vraag | Gerechtvaardigd belang | Niet bewaard na de sessie |
Hoe gaat Spike Academy om met AI-toepassingen?
Berichten die je aan de AI-assistent op deze website stuurt, worden verwerkt om je vraag te beantwoorden en niet gebruikt om modellen te trainen. Vul geen bijzondere of vertrouwelijke persoonsgegevens in het chatvenster in. In klantprojecten legt Spike Academy AI-gebruik altijd vast in een verwerkersovereenkomst en toetst het aan de AVG en de Europese AI Act.
Met wie worden gegevens gedeeld?
Spike Academy deelt gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals hosting, e-mail, CRM en de leerplatformen die je afneemt. Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten. Gegevens worden bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt; is dat niet mogelijk, dan gelden passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
Hoe zijn gegevens beveiligd?
Spike Academy is ISO 27001 gecertificeerd voor informatiebeveiliging. Dat betekent onder meer toegangsbeheer op basis van rollen, versleutelde verbindingen, logging, periodieke risicoanalyses en een vastgelegde procedure voor datalekken.
Welke rechten heb je?
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens, en je mag gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar software@spike.academy; je krijgt binnen vier weken antwoord. Ben je het niet eens met de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
Lees ook het cookiebeleid en de algemene voorwaarden, of neem contact op met Spike Academy.